Conditions générales
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
tacklebait.fr - en vigueur à partir du : 22/10/2025
Préambule
Bienvenue sur notre site web ! Nous vous remercions de votre confiance pour vos achats !
Les présentes CGV ont été rédigées à l'aide du générateur « Fogyasztó Barát ».
Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions Générales, l'utilisation du site, les produits, le processus d'achat ou si vous souhaitez discuter d'une demande individuelle, veuillez contacter notre personnel aux coordonnées indiquées !
Mentions légales : Données du Prestataire (Vendeur)
Nom : BNT Business and Trading Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Siège social : 9791 Torony, Ibolya utca 5., Hongrie
Adresse de correspondance : Szombathely, Pálya utca 3/A, Hongrie
Adresse du magasin/point de retrait : Szombathely, Pálya utca 3/A, Hongrie
Autorité d'enregistrement : Enregistré auprès du Tribunal de Szombathely
Numéro d'enregistrement (Cégjegyzékszám) : 18-09-112306
Numéro de TVA (Intracommunautaire) : HU25010903
Représentants : Geröly Tibor Balázs gérant, Németh Nikoletta Hajnalka gérante
Numéro de téléphone : +36 1 353 9505
E-mail : info@tacklebait.hu
Site web : http://tacklebait.fr
Compte bancaire : 11747006-20233453-00000000
Données de l'hébergeur web
Nom : UNAS Online Kft.
Siège : 9400 Sopron, Kőszegi út 14., Hongrie
Contact : unas@unas.hu
Site web : unas.hu
Définitions
- Marchandise : bien meuble proposé sur le Site et destiné à la vente, y compris les biens comportant des éléments numériques.
- Bien comportant des éléments numériques : bien meuble qui intègre un contenu numérique ou un service numérique ou qui est interconnecté avec un tel contenu ou service de telle sorte que, sans cet élément, le bien ne pourrait pas remplir ses fonctions.
- Contenu numérique : données produites et fournies sous forme numérique.
- Parties : Le Vendeur et l'Acheteur conjointement.
- Consommateur : personne physique qui agit à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale.
- Site web : le présent site internet servant à la conclusion du contrat.
- Contrat : le contrat de vente conclu entre le Vendeur et l'Acheteur via le Site web et par courrier électronique.
Garantie (Jótállás) : Dans le cas des contrats conclus entre un consommateur et une entreprise (ci-après : contrat de consommation) selon le Code Civil Hongrois :
a) la garantie contractuelle assumée volontairement par l'entreprise, et
b) la garantie légale obligatoire (règlementation hongroise spécifique sur les biens durables).
Prix d'achat : la contrepartie payable pour la Marchandise et la fourniture de contenu numérique.
Droit applicable
Le Contrat est régi par le droit hongrois, et notamment par les textes suivants :
- Loi CLV de 1997 sur la protection des consommateurs
- Loi V de 2013 relative au Code Civil (Hongrie)
- Décret gouvernemental 151/2003 (IX.22.) sur la garantie obligatoire de certains biens de consommation durables
- Décret gouvernemental 45/2014 (II.26.) sur les règles détaillées des contrats entre consommateurs et entreprises
- RÈGLEMENT (UE) 2016/679 (RGPD)
- RÈGLEMENT (UE) 2018/302 (Géoblocage)
Langue du contrat
La langue des contrats régis par les présentes CGV est le hongrois (avec traduction en français). Le Vendeur n'archive pas les contrats.
Facturation électronique
Notre société utilise la facturation électronique. En acceptant ces CGV, vous acceptez de recevoir une facture électronique.
Prix
Les prix sont indiqués en EUR (€) et incluent la TVA hongroise de 27%. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix. La modification des prix ne s'applique pas aux contrats déjà conclus.
Procédure en cas de prix erroné
Est considéré comme un prix manifestement erroné :
- Un prix de 0 €,
- Un prix réduit affiché de manière erronée par rapport au pourcentage de remise réel (ex: pour un article de 2,50 € (1000 Ft), avec une remise de 20%, le prix affiché est de 1,25 € (500 Ft) au lieu de 2,00 €).
En cas d'affichage d'un prix erroné, le Vendeur propose la possibilité d'acheter la Marchandise au prix réel.
Gestion des réclamations
Le consommateur peut soumettre ses réclamations concernant la Marchandise ou l'activité du Vendeur aux coordonnées suivantes :
- Par écrit via le site web : http://tacklebait.fr
- Par écrit à l'adresse e-mail : info@tacklebait.hu
- Par écrit par voie postale : Szombathely, Pálya utca 3/A, Hongrie
- Par téléphone : +36 1 353 9505
Le Vendeur examinera la réclamation orale immédiatement. Le Vendeur est tenu de répondre par écrit à une réclamation écrite dans un délai de 30 jours.
Possibilités de recours
Si le litige de consommation n'est pas résolu par la négociation, les options suivantes s'offrent au consommateur :
- Procédure de protection des consommateurs : Plainte auprès des autorités hongroises de protection des consommateurs (ou Centre Européen des Consommateurs France pour les litiges transfrontaliers).
- Procédure judiciaire : Tribunaux civils.
- Organisme de conciliation (Békéltető testület) : Organismes opérant en Hongrie.
- Plateforme RLL : Pour le règlement en ligne des litiges, vous pouvez utiliser la plateforme de l'UE : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Droits d'auteur
Le site web est considéré comme une œuvre protégée par le droit d'auteur.
Avis "Fogyasztó Barát" (Ami du Consommateur)
Nous informons les Acheteurs que le Vendeur utilise le système d'évaluation "Fogyasztó Barát". Seuls les clients réels peuvent laisser un avis via un e-mail reçu après l'achat.
Processus de commande
L'achat ne nécessite pas d'inscription. En cliquant sur le bouton « Commander » (« Megrendel »), vous reconnaissez expressément que votre offre est considérée comme faite et que cette déclaration entraîne une obligation de paiement.
Le contrat est conclu lorsque le deuxième e-mail de confirmation envoyé par le Vendeur (acceptation de l'offre) devient accessible dans votre système de messagerie.
Moyens de paiement
- Contre remboursement (Paiement à la livraison) : Les frais de contre remboursement sont de 1,23 € (490 Ft).
- Paiement par carte bancaire SimplePay (Groupe OTP) : Système sécurisé en ligne.
- Virement bancaire :
Bénéficiaire : BNT Business and Trading
Banque : OTP BANK Zrt.
IBAN : 11747006-20233453-00000000 - Paiement en espèces ou par carte lors du retrait personnel (en Hongrie).
Modes et frais de livraison
Note : Les prix ont été convertis de HUF en EUR au taux de 400 HUF = 1 EUR.
Service de messagerie GLS
| Minimum | Maximum | Frais de port |
|---|---|---|
| 0 € | ∞ | 4,98 € |
Retrait personnel au magasin TackleBait (Szombathely, Hongrie)
Gratuit.
Service de messagerie GLS - Zone 1 (International)
Slovaquie, Slovénie, Autriche, République Tchèque, Roumanie, Croatie.
| Minimum | Maximum | Frais de port |
|---|---|---|
| 0 kg | 4.99 kg | 12,48 € |
| 5 kg | ∞ | 15,98 € |
Service de messagerie GLS - Zone 2 (International)
Pologne, Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Bulgarie.
| Minimum | Maximum | Frais de port |
|---|---|---|
| 0 kg | 4.99 kg | 12,48 € |
| 5 kg | ∞ | 16,73 € |
Service de messagerie GLS - Zone 3 (International - France)
Danemark, France, Italie, Royaume-Uni. Les frais de livraison sont de 19,98 € brut.
Délai d'exécution
Le délai général d'exécution est de maximum 30 jours à compter de la confirmation de la commande.
Réserve de propriété
La marchandise reste la propriété du Vendeur jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.
Vente à l'étranger
Le Vendeur ne discrimine pas les acheteurs sur la base de la nationalité ou du lieu de résidence au sein de l'UE. La langue de communication est principalement le hongrois (ou l'anglais/français dans la mesure du possible).
Informations pour les consommateurs
Droit de rétractation
Le consommateur dispose d'un droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision dans un délai de 14 jours calendaires.
Effets de la rétractation
En cas de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision.
Exceptions au droit de rétractation
- Biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
- Biens scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés par le consommateur après la livraison ;
- Biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Garanties
Garantie de conformité (Kellékszavatosság)
En cas d'exécution défectueuse, vous pouvez demander la réparation ou le remplacement, une réduction proportionnelle du prix ou résilier le contrat. Le délai de prescription est de 2 ans.
Garantie du produit (Termékszavatosság)
En cas de défaut d'un bien meuble, vous pouvez exercer votre droit directement contre le fabricant. Vous disposez de 2 ans à compter de la mise sur le marché du produit.
Garantie légale/commerciale hongroise (Jótállás)
Pour les biens de consommation durables, une garantie est obligatoire selon la réglementation hongroise (Décret 151/2003) :
- Prix de vente de 25 € (10 000 Ft) à 625 € (250 000 Ft) : 2 ans.
- Prix de vente supérieur à 625 € (250 000 Ft) : 3 ans.
Le Vendeur s'efforce d'effectuer la réparation dans un délai de 15 jours.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Date d'acceptation : 22/10/2025
Responsable du traitement des données
Nom : BNT Business and Trading Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Siège social : 9791 Torony, Ibolya utca 5., Hongrie
Adresse de correspondance, gestion des plaintes : Szombathely, Pálya utca 3/A, Hongrie
E-mail : info@tacklebait.hu
Numéro de téléphone : +36 1 353 9505
Site web : http://tacklebait.fr
Hébergeur
Nom : UNAS Online Kft.
Adresse : 9400 Sopron, Kőszegi út 14., Hongrie
E-mail : unas@unas.hu
Description des traitements de données effectués
Le présent document contient toutes les informations pertinentes concernant le traitement des données en relation avec le fonctionnement de la boutique en ligne, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 (ci-après : RGPD) et à la loi hongroise CXII de 2011.
Informations sur l'utilisation des cookies
Qu'est-ce qu'un cookie ?
Le Responsable du traitement utilise des cookies lors de la visite du site web. Un cookie est un paquet d'informations composé de lettres et de chiffres que notre site web envoie à votre navigateur afin d'enregistrer certains paramètres, de faciliter l'utilisation de notre site et de collecter des informations statistiques pertinentes.
Base légale des cookies :
Nous distinguons trois types de cookies : indispensables au fonctionnement, statistiques et marketing. La base légale est votre consentement (statistiques et marketing) ou l'intérêt légitime pour assurer le fonctionnement du site (cookies indispensables).
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- Strictement nécessaires : Permettent les fonctions de base. Durée de vie limitée à la session.
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- Cookies Referer : Enregistrent le site externe d'où vient le visiteur.
- Cookie panier : Enregistre les produits dans le panier. Durée : 365 jours.
Cookies marketing :
- Cookie Google Adwords : Pour le remarketing et la personnalisation des annonces.
- Facebook pixel : Pour le suivi des conversions et le ciblage publicitaire sur Facebook.
Traitement des données pour la conclusion et l'exécution du contrat
Contact
Données traitées : Données fournies lors du contact.
Durée de traitement : Jusqu'à la clôture de la demande.
Base légale : Votre consentement volontaire.
Inscription sur le site
Données traitées : Nom, adresse, téléphone, e-mail, historique des achats.
Durée de traitement : Jusqu'au retrait du consentement.
Base légale : Votre consentement volontaire.
Traitement de la commande
Données traitées : Nom, adresse, téléphone, e-mail, détails de la commande.
Durée de traitement : 5 ans selon le délai de prescription civile.
Base légale : Exécution du contrat.
Facturation
Données traitées : Nom, adresse, e-mail, téléphone.
Durée de traitement : 8 ans selon la loi comptable hongroise.
Base légale : Obligation légale.
Livraison des marchandises
Données traitées : Nom, adresse, e-mail, téléphone.
Destinataires (Transporteurs) :
- GLS General Logistics Systems Hungary Kft.
- Magyar Posta Zrt.
Gestion des réclamations et garanties
Nous procédons conformément au décret hongrois NGM 19/2014 (IV. 29.).
Données traitées : Données personnelles, description du défaut, mode de résolution.
Durée de traitement : Le procès-verbal est conservé pendant 3 ans.
Traitement à des fins de marketing
Envoi de newsletter : Basé sur votre consentement, jusqu'au retrait.
Remarketing : Via cookies (Google, Facebook).
Destinataires des données personnelles (Sous-traitants)
- Hébergement et CRM : UNAS Online Kft.
- Système de newsletter : MailerLite Limited.
- Facturation : KBOSS.hu Kft. (szamlazz.hu) et Vision-Software Kft.
- Paiement en ligne : OTP Bank Nyrt. (SimplePay).
Vos droits concernant le traitement des données
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit de retirer son consentement
- Droit d'accès aux données personnelles
- Droit de rectification
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit d'opposition
- Droit à la portabilité des données
Le Responsable du traitement répondra aux plaintes concernant le traitement des données au plus tard dans les 30 jours.
Voies de recours
Si vous estimez que le Responsable du traitement a violé les dispositions légales, vous pouvez engager une procédure auprès de l'Autorité Nationale de la Protection des Données et de la Liberté de l'Information (NAIH) en Hongrie (adresse : 1363 Budapest, Pf. 9., e-mail : ugyfelszolgalat@naih.hu). Vous pouvez également saisir les tribunaux civils.
Livraison en Poste Restante
Nous attirons votre attention sur le fait que la Poste Hongroise (Magyar Posta Zrt.) identifie le destinataire selon ses propres règles, il se peut donc que vos données personnelles soient demandées lors du retrait du colis au bureau de poste.